Cancelamentos, trocas e devoluções

Cancelamento

Caso deseje cancelar a sua encomenda poderá entrar em contacto com o nosso serviço de Apoio ao cliente ou enviar um email para encomendas@farmaciaalvesonline.pt. Tenha em conta que necessitará indicar o número da encomenda e o motivo pelo qual deseja cancelar a encomenda.

O processo de cancelamento da encomenda só é possível antes de ser efetuado o envio da mesma. Na eventualidade de já ter sido efetuado o pagamento, o valor total será restituído ao cliente pelo mesmo método de pagamento.

Troca ou Devolução

As trocas só serão realizadas em loja.

Não aceitamos devoluções em Medicamentos ou Suplementos Alimentares,artigos de ortopedia com medidas especificas, roupa interior.

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